V časopise TimesOnLine byl nedávno publikován příspěvek Steve Sonsina Key to Leadership lie within. Sonsin v něm píše, že než se začít pokoušet o imitaci Gándhího, nebo Jacka Welsche, je daleko lepší nejdříve začít pracovat na korekci svých vlastních omezení. Hlavní omezení manažerů vidí v tom, že lidi spíše demotivují, než motivují. Proto by manažeři měli v prvé řadě přestat dělat věci, které lidi demotivují. Které to jsou?
Identifikoval, že mezi manažery jsou rozšířené zejména následující demotivující techniky:
- Mikromanagement, nerespektování lidí a donucování, které zabíjejí nadšení.
- Agresivita, neempatičnost a ignorování rovnováhy mezi životem a prací, které likvidují emoce.
- Neúplná, nebo nekonzistentní komunikace, která ničí porozumění.
- Určování cílů ze strany manažera a nepodporování společné týmové práce na společných cílech, což vede k útlumu angažovanosti.
- Odměňování věcí, které by odměňovány být neměly, nebo špatné odměňování (například dát finanční odměnu tomu, kdo není motivován penězi).
- Techniky, které rozvracejí firemní kulturu.
- Přijímání nefér rozhodnutí vůči lidem, které ničí důvěru.
Ačkoliv si myslím, že umění demotivace je složitější, lze s uvedeným seznamem docela dobře možné začít. A to už je těžší: není až tak hrozné, že něco z toho manažeři dělají. Nikdo není dokonalý. Horší je, že manažeři většinou ani nevědí, že to dělají a tudíž nejsou z principu schopni to přestat dělat. Toto - jak vlastně manažeři dělají svojí práci, jak přesně demotivují - se totiž při žádném školení nedozvědí. Proto Sonsino také říká, že v organizacích, které chtějí podpořit rozvoj leadershipu, má - kromě standardního způsobu výuky - významnou úlohu koučování a trénink přímo na pracovišti. Zcela souhlasím, protože jinak to ani nejde.